一、如何設置 TikTok 廣告 : 基本流程
在 TikTok 投放廣告，需要掌握廣告設置的完整流程與細節，以確保廣告能有效地觸及目標受眾並實現預期的行銷目標。以下為 TikTok 廣告設置的詳細步驟與注意事項。
在 TikTok 上設置廣告需要依循一個明確的步驟，以確保廣告能夠順利運行並達成預期目標。以下為設置 TikTok 廣告的詳細流程：
1. 註冊 TikTok 廣告帳戶
- 必須透過代理商：在台灣，TikTok 廣告帳戶無法自行申請，需透過官方授權代理商（如 adHub）協助開戶。
- 開戶步驟：
- 聯繫代理商並提交所需資料（如公司名稱、聯絡方式）。
- 代理商將發送 TikTok 商務中心邀請信到指定的 Email。
- 點擊邀請信中的「接受邀請」，完成帳戶註冊並設定密碼。
- 啟用雙重驗證（電子郵件及驗證 APP）。
2. 登入 TikTok 廣告管理平台
- 登入 TikTok Ads Manager 平台，準備開始廣告設置。
- 平台功能：
- 廣告活動管理：建立、追蹤和分析廣告活動的核心區域。
- 素材管理：管理圖片、影片等廣告素材。
- 數據報表：查看並下載廣告成效數據。
3. 建立廣告活動
- 在廣告管理平台首頁，點擊「廣告活動」>「建立廣告活動」。
- 設定以下內容：
- 廣告目標：
- 流量、品牌知名度、轉化、應用程式推廣等。
- 活動名稱：自訂便於管理的名稱。
- 活動預算：
- 每日預算：至少新台幣 $400。
- 總預算：設定廣告活動整體的支出上限。
- 廣告目標：
4. 設定廣告群組
在廣告活動下，需進一步細化廣告群組，以下為具體步驟：
1. 選擇廣告版位
- 自動版位：由 TikTok 演算法自動分配最佳廣告展示位置。
- 手動版位：選擇特定版位（如 TikTok 動態時報、Pangle 合作 APP 等）。
2. 設定受眾
- 人口特徵：
- 年齡、性別、地區、語言。
- 興趣與行為：
- 鎖定目標用戶的興趣類別與瀏覽行為。
- 裝置設定：
- 指定目標受眾的手機系統、品牌或網路條件。
- 人口特徵：
3. 時間與預算
- 設定廣告開始與結束時間，或選擇持續投放。
- 使用分時段功能，在一天的特定時段投放廣告。
4. 出價方式
- TikTok 提供多種出價模式：
- CPC（每次點擊費用）。
- CPM（每千次曝光費用）。
- oCPC（以轉化為目標的優化出價）。
5. 上傳廣告素材
- 素材形式：支援圖片或影片，建議使用高畫質素材。
- 廣告文案：文字應簡潔有力，吸引目標用戶注意。
- 行動呼籲（CTA）：選擇如「立即購買」、「了解更多」、「立即下載」等按鈕。
6. 預覽與發布
- 在提交前預覽廣告，確保素材與設置正確無誤。
- 點擊「發布」，廣告將進入 TikTok 的審核流程。
7. 追蹤與優化
- 監控數據：利用 TikTok 提供的數據分析工具檢視廣告成效。
- 持續優化：
- 進行 A/B 測試，找出最佳素材與設定。
- 根據數據調整受眾與出價策略。
注意事項
- 遵守 TikTok 廣告政策：
- 廣告素材不得含有違法、誤導性內容，或觸及禁止投放的行業（如賭博、煙草等）。
- 審核流程：
- TikTok 廣告需通過官方審核，審核時間通常為 24 小時內。
- 創意優化：
- 使用 TikTok 的自動化創意工具，提升廣告效益。
二、廣告活動的設置步驟
廣告活動是 TikTok 廣告設置的基礎架構，通過活動設置，可以明確您的廣告目標並分配預算。以下為廣告活動的設置詳細步驟：
1. 登入廣告管理平台
- 登入 TikTok Ads Manager 平台。
- 點擊首頁的「廣告活動」頁籤，開始創建廣告活動。
2. 建立新的廣告活動
- 點擊「建立廣告活動」按鈕，進入設置流程。
1. 選擇廣告目標
TikTok 提供多種廣告目標，需根據您的業務需求進行選擇：
- 流量：增加網站或頁面的訪問量。
- 品牌知名度：提升品牌曝光和覆蓋。
- 影片觀看量：促使更多用戶觀看特定影片內容。
- 轉化：推動用戶進行具體行動，如購買、填表等。
- 應用程式推廣：增加應用程式的下載和使用。
- 潛在客戶蒐集：收集用戶聯絡資訊。
2. 為活動命名
- 為活動指定一個清晰、便於管理的名稱（如「新品促銷_2024」）。
3. 設定活動預算
TikTok 提供兩種預算模式：
- 每日預算：設定每日花費上限，最低為新台幣 $400。
- 總預算：設定活動整體花費上限，便於控制長期支出。
三、設置廣告群組
完成廣告活動設置後，需建立廣告群組以進一步細化投放設定。
1. 選擇廣告版位
(1) 自動版位
- 由TikTok的演算法自動分配廣告展示位置，以優化曝光和互動。
- 適合初學者或不熟悉版位特性的廣告主。
(2) 手動版位
- 可選特定平台或版位（如TikTok主應用、Pangle廣告聯播網）。
- 針對特定受眾或產品選擇合適的曝光位置。
2. 填寫廣告詳細資訊
- 促銷類型：選擇推廣應用程式、網站或品牌活動。
- 顯示名稱：填寫品牌名稱或產品名稱（用戶可見）。
- 個人資料圖片：上傳品牌Logo或代表性圖片。
- 廣告標籤（Tags）：添加與廣告內容相關的標籤，提升推薦精準度。
3. 受眾設定
受眾設定決定廣告的展示範圍和目標群體。
(1) 人口統計
- 年齡：選擇目標受眾的年齡範圍（13歲以上）。
- 性別：男性、女性或不限。
- 地區：選擇投放的地理區域（如全球、特定國家或城市）。
- 語言：根據受眾主要語言進行設定。
(2) 興趣與行為
- 興趣鎖定：選擇用戶可能感興趣的主題（如時尚、美食、科技）。
- 行為鎖定：
- 特定的Hashtag互動（如#穿搭、#健身）。
- 曾觀看或互動過相關內容的用戶。
(3) 自訂受眾
- 上傳特定的電子郵件名單或手機號碼列表。
- 設定類似受眾，針對現有客戶尋找相似潛在用戶。
4. 預算與排程
為廣告群組分配預算並設定投放時程。
(1) 預算設定
- 每日預算：限制群組每天的花費，最低新台幣 $400。
- 總預算：為群組設置整體的花費上限。
(2) 投放時間
- 開始與結束時間：設定廣告的投放期間。
- 分時段投放：選擇特定的投放時間段，例如高峰時段（早上9-11點、晚上7-9點）。
5. 出價與優化
TikTok提供靈活的出價和優化選項，以達成不同的廣告目標。
(1) 優化目標
- 轉化：吸引用戶完成特定行動（如購買、註冊）。
- 點擊：專注於提升廣告的點擊次數。
- 曝光：最大化廣告的展示量。
(2) 出價方式
- CPC（每次點擊費用）：按用戶點擊次數收費。
- CPM（每千次曝光費用）：按每千次展示付費。
- oCPC（優化點擊費用）：根據預期轉化進行優化。
(3) 智能投放
- 開啟後，TikTok將自動調整投放策略，提升廣告效果。
(4) 上傳廣告素材
- 選擇素材形式（圖片或影片），上傳高清內容。
- 撰寫簡潔有力的文案，突出行動呼籲（CTA）。
- 創意自動化優化：啟用此選項後，TikTok會自動組合不同的素材，優化廣告效果。
- 創意測試：可同時上傳多個素材，測試哪一個成效最佳。
(5) 預覽與提交
- 預覽：檢查廣告素材、文案與設定是否準確。
- 提交：完成設置後，提交廣告活動，等待 TikTok 審核。
(6). 審核與發布
- TikTok 通常在 24 小時內完成審核。
- 審核通過後，廣告將自動開始投放，按設定的排程進行展示。
四、廣告政策注意事項
在TikTok投放廣告前，了解並遵守其廣告政策是確保廣告順利審核、運行的關鍵。TikTok廣告政策以保護平台內容品質和用戶體驗為核心，對廣告內容、行業類型等做出了明確的規定。以下是主要的注意事項和限制：
1. 廣告政策的核心原則
- 合法合規：廣告必須符合投放地區的法律法規，避免涉及違法或爭議內容。
- 真實性與透明性：不得誤導用戶，所有信息必須準確無虛假陳述。
- 安全與適宜：內容須適合不同年齡段的用戶，特別是未成年用戶。
- 尊重用戶隱私：廣告中不得收集敏感個人信息或追蹤用戶行為而未獲明確同意。
2. 禁止的廣告內容
以下內容無論在任何情況下均禁止投放：
- 違法活動：
- 賭博、毒品、偽造商品。
- 涉及詐騙或非法金融行為的廣告。
- 危害社會道德的內容：
- 色情、暴力、歧視或仇恨言論。
- 冒犯宗教、文化或政治敏感議題。
- 不實或誤導信息：
- 不實承諾（如虛假療效、保證賺錢）。
- 假冒名人或品牌的廣告。
- 未成年人不宜內容：
- 任何涉及兒童性化、未成年人不宜觀看的內容。
3. 限制的廣告內容
(1) 金融服務
- 條件：需證明合法合規，並只針對成年人（18歲以上）。
- 限制：禁止高風險金融活動（如高利貸、虛擬貨幣投資）。
(2) 保健產品
- 條件：提供當地監管部門的批准文件。
- 限制：不得明示或暗示療效保證。
(3) 酒類與煙草產品
- 條件：僅限成人受眾，廣告中需附加法律規定的健康警示。
- 限制：禁止出現在涉及青少年內容的版位。
(4) 成人產品或服務
- 條件：必須針對18歲以上用戶，且內容需保持得體。
- 限制：禁止露骨、性暗示的表現形式。
(5) 遊戲與娛樂
- 條件：內容需標示年齡適宜性，並不得誘導沉迷。
- 限制：禁止模仿現實賭博的遊戲廣告。
4. 廣告素材與文案的注意事項
(1) 素材
- 影片與圖片：畫質清晰、內容積極健康，避免過度閃爍或刺激視覺的設計。
- 音樂與聲效：確保擁有合法授權，不使用侵權素材。
- 標籤與描述：添加相關的Hashtag及描述文字，提升內容匹配度。
(2) 文案
- 語言規範：避免低俗或具攻擊性的語言。
- 資訊透明：明確告知產品的用途、條件或價格，避免模糊描述。
- 避免誇大：如“絕對”、“唯一”、“保證成功”等過度承諾。
5. 審核與違規處理
(1) 廣告審核流程
- 廣告提交後，TikTok將進行自動及人工審核，通常需1-2個工作日。
- 若廣告被拒，可查看原因並進行修改後重新提交。
(2) 常見違規原因
- 使用未授權素材（圖片、音樂）。
- 含有虛假或誤導性陳述。
- 涉及禁止的產業或內容。
(3) 處理結果
- 初次違規：警告並要求修改內容。
- 重複違規：可能導致廣告帳戶被暫停或永久禁用。
6. TikTok 廣告的特別提示
- 遵守區域政策：不同國家和地區對於廣告內容的接受度可能有所不同，需仔細研究投放地的規範。
- 持續優化廣告：利用廣告數據分析，針對效果不佳的素材及內容進行調整。
五、常見問題與解決方式
在進行 TikTok 廣告投放時，廣告主經常會遇到各種問題，從廣告設置到成效追蹤都可能出現挑戰。以下列出一些常見問題及其對應的解決方式，幫助廣告主輕鬆應對。
1. 廣告審核相關問題
問題 1：廣告未通過審核
- 可能原因：
- 廣告內容涉及禁投內容（如虛假承諾、不適宜內容）。
- 素材使用未經授權的音樂或圖片。
- 文案不符合透明或合法性要求。
- 解決方式：
- 檢查 TikTok 廣告政策，確認素材與內容符合規範。
- 修改廣告內容，確保不含誤導性陳述或違禁元素。
- 提交更新後的廣告，重新進行審核。
問題 2：審核時間過長
- 可能原因：
- 廣告高峰期（如節假日）可能導致審核排隊時間延長。
- 廣告內容涉及較複雜的行業（如金融、保健品）。
- 解決方式：
- 提前提交廣告，預留足夠時間。
- 若超過3個工作日仍未獲得結果，可聯繫 TikTok 客服跟進。
2. 廣告效果不佳
問題 1：點擊率低
- 可能原因：
- 廣告素材不夠吸引人。
- 目標受眾設定不精準。
- 解決方式：
- 改善素材：使用更具吸引力的圖片、影片和背景音樂。
- 精準設定受眾：根據興趣、地區、年齡、行為等進行細分定位。
- 測試多種廣告創意，進行 A/B 測試找出最佳效果。
問題 2：轉換率低
- 可能原因：
- 登陸頁面設計不佳，與廣告內容不匹配。
- 廣告的行動呼籲（CTA）不夠明確。
- 解決方式：
- 優化登陸頁面：確保內容簡潔清晰，與廣告一致，並提供快速行動選項。
- 加強行動呼籲：使用如「立即購買」「瞭解更多」等清晰有力的語句。
- 追蹤受眾行為，分析數據進行優化。
3. 技術相關問題
問題 1：無法進入 TikTok 廣告後台
- 可能原因：
- 帳號未完成雙重驗證。
- 帳號權限問題。
- 解決方式：
- 確認已完成雙重驗證，必要時重設密碼。
- 聯繫代理商或 TikTok 客服檢查帳號權限。
問題 2：廣告數據無法更新
- 可能原因：
- 網絡問題或數據刷新延遲。
- 廣告後台的技術問題。
- 解決方式：
- 刷新頁面或更換網絡環境。
- 若問題持續，聯繫 TikTok 技術支持排查。
4. 廣告帳戶相關問題
問題 1：帳戶被限流或停用
- 可能原因：
- 重複提交違規廣告。
- 廣告內容或行為被舉報。
- 解決方式：
- 查看限制原因，檢查是否有違規行為。
- 提供相關證明文件，申訴帳戶問題。
- 嚴格遵守 TikTok 廣告政策，避免再次違規。
問題 2：帳戶預算用盡但效果未達
- 可能原因：
- 預算分配不合理。
- 廣告設定與目標不匹配。
- 解決方式：
- 調整預算分配，優化效果較好的廣告群組。
- 定期檢查成效數據，及時調整策略。
5. 廣告素材相關問題
問題 1：廣告素材質量不達標
- 可能原因：
- 素材畫質低或與品牌形象不符。
- 素材未遵守 TikTok 格式要求。
- 解決方式：
- 使用 TikTok 提供的影片模板和音樂庫，確保符合格式規範。
- 投資專業素材製作，提升品牌質感。
- 定期更新素材，保持內容的新鮮感。
問題 2：素材被投訴侵權
- 可能原因：
- 使用了未經授權的音樂、圖片或影片。
- 解決方式：
- 確認素材版權歸屬，僅使用合法授權的內容。
- 如果素材存在誤解，提供授權證明進行申訴。
結語
TikTok 廣告的高流量和低成本使其成為品牌推廣的強大工具，但成功的關鍵在於精準的設定與有效的素材運用。避免盲目投放，深入了解平台規則和最佳實踐，才能真正實現廣告效益最大化。